当サイトについて

店名 チューブネット
住所 〒153-0043
東京都目黒区東山1-16-15 イーストヒル301
電話番号 050-3777-9850
メールアドレス otoiawase@tube-net.jp
特定商取引法表記 特定商取引法表記事項よりご確認頂けます。

個人情報保護方針

  1. 登録いただいたお客様の個人情報についてお客様の同意を得ずに第三者に開示することは、原則いたしません。
  2. 提供先、提供情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限り、開示するものとします。
  3. 同意を得た場合でも、同意の範囲内および当社の管理業務以外の目的には使用いたしません。
  4. ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲において、お客様の同意なく登録内容を開示することがあります。
    • お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の承諾を得ることが困難な場合。
    • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
    • 裁判所、検察庁、警察、またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報について開示を求められた場合。
    • 個人情報を提供したお客様本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合。
    • 法令により開示または提供が許容されている場合。
    • その他お客様本人へサービスを提供するために必要であると「チューブネット」が合理的に判断した場合。
平成17年4月1日
チューブネット

よくある質問

☆ご注文・お支払方法について
クレジットカードは使えますか?
直接の取り扱いはございませんが、価格コム安心支払いのお支払方法の1つとしてご利用可能でございます。
その際、別途ご請求金額(総額)の2.052%が取扱い手数料として発生いたしますので予めご了承ください。
取り扱い銀行や口座番号が確認できませんが?
ご注文確定前のお振込みを防ぐため、口座番号などはご注文確定メールでお知らせいたします。
なお振込先の金融機関は三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行となります。
ローンで分割払いは可能ですか?
ジャックス様のローンサービス、ショッピングローンWEBBYをご利用頂けます。
ショッピングローンWEBBYはお客様でローンを組んでいただくサービスですのでご了承の上、お申し込みください。
領収書の発行は可能ですか?
領収書は当店へ直接、銀行振込でご入金頂いたお客様へのみ発行いたしております。
代金引換の場合は運送会社の送り状に領収書が付いております。
価格コム安心支払いのクレジットカードの場合は毎月カード会社より発行されるご利用明細書が領収書となります。
代金引換と価格コム安心支払い、ローンの場合は当店から領収書を発行できませんので予めご了承ください。
注文後にメールが届かないのですが?
ご注文が完了したらすぐに「ご注文確認メール」が送信されます。まずはこの「ご注文確認メール」をご確認ください。
設定の有無にかかわらず「迷惑メール」フォルダなど別のフォルダにメールが入っている可能性がありますので必ずご確認ください。
ご登録頂いたアドレスが携帯電話の場合、「ドメイン拒否」設定をされておりますとメールが届きませんので必ず解除をお願いします。
なお、お客様の方で「ドメイン拒否」設定をされていなくても初期状態から設定してある携帯端末もございますので必ずご確認ください。
またご登録アドレスが「Hotmail」「Live」「Outlook」などのマイクロソフト系のフリーメールの場合、受信サーバーの影響により当店からのメールが届きません。
☆商品について
商品は新品ですか?
当店で取り扱っているものは新品未開封の商品となります。
アウトレットの商品も販売することがありますが、その際はその旨を明記いたしておりますのでご安心ください。
購入時より商品の販売価格が下がっていますが?
商品の販売価格は随時変動しております。
ご注文受付け時の金額が最終的なご請求金額となります。ご注文後は商品価格の変更はお受けできませんので予めご了承ください。
送料は無料ではないのですか?
全ての地域が送料無料というわけではありません。配達先によって有料の地域もありますので、必ず商品詳細の送料区分をご確認ください。
また価格COMのサイトの方で送料が「無料~」となっている商品は別途送料がかかる地域もあるという意味ですので予めご了承ください。
商品代金に設置作業代は含まれていないのですか?
設置作業代などは別途有料のオプションとなります。
商品の種類によってお受けできるものや価格が違いますので事前にご確認いただけますようお願いいたします。
☆配送について
商品は即日発送できるのですか?
当店では基本的に即日発送が可能です。
ただし商品よっては別の営業倉庫で在庫管理しているものもございますので、発送までに数日いただくこともございます。
商品の到着日時は指定できますか?
ご注文時、「その他お問い合わせ」欄にご希望の日時をご入力いただければ可能な限り対応いたします。 ただし大型商品の配送はお受けできない可能性がございますので事前にご確認をお願いいたします。 また、日時指定は必着を確約するものではありませんので予めご了承ください。
商品は営業所留めで発送できますか?
ご注文時、「その他お問い合わせ」欄に営業所留めの旨をご入力いただければ対応いたします。
その際、ご希望の営業所があれば事前にお知らせいただけますようお願いいたします。
※尚、代引きの場合は営業所留めはお断りしております。
☆延長保証について
商品代金に延長保証代は含まれていないのですか?
延長保証は別途有料のオプションサービスとなります。
商品代金に延長保証代は含まれておりません。また商品によっては延長保証のお申し込みができない商品もございますので予めご了承ください。
延長保証の証書が見当たらないのですが?
延長保証の証書は商品の中には同梱いたしておりません。
商品発送後に延長保証会社様へお客様の情報を登録し、その後メールにて登録完了メールをお送りしております。
そのメールが加入者証となっておりますので、そちらをプリントアウトして保管いただけますようお願いいたします。
延長保証の登録完了メールが届かないのですが?
登録完了のメールは送信までに2週間前後お日にちがかかりますので予めご了承ください。
2週間以上経ってもメールが見当たらない場合は再送の手配をいたしますので当店までご連絡ください。